當周遭的人遭遇變故、失去親人、疾病、婚姻破裂、工作挫折或其他傷心的事，聖經的原則是不是急著「解釋為什麼」，而是先陪伴、同哭、聆聽，讓對方在痛苦中知道自己沒有被丟下。
1.先「與哀哭的人同哭」。「與喜樂的人要同樂；與哀哭的人要同哭。」(羅馬書12:15)，這是很直接的原則。陪伴傷心的人，第一步不是講道理，而是進入他的情緒。有時候一句「我不知道該說什麼，但我願意陪你」，比「你要相信神有美意」更有力量。不要急著把眼淚擦掉，有時候陪他哭，就是愛。
2.少說一點，多聽一點。約伯遭遇巨大苦難時，他的朋友起初做對了一件事：「他們就同他七天七夜，坐在地上，一個人也不向他說話。」(約伯記2:13)。這是非常值得學習的陪伴。後來約伯的朋友開始長篇大論解釋他的苦難，反而使約伯更痛苦。這提醒：人的痛苦，不一定需要立即得到答案。陪伴不是把自己的神學答案塞給對方，而是讓對方有安全的空間說：「我現在真的很痛。」
3.不要急著替神解釋。我們很容易說：「神有美好的安排。」；「這是神給你的功課。」；「你要有信心。」；「神愛你，才讓你經歷這些。」這些話不一定錯，但時機不對，就可能成為二次傷害。聖經中的約伯記提醒我們：苦難不是簡單的「你做錯了什麼，陪伴者可以說：「我不知道為什麼會發生這件事，但我願意陪你一起走過。」這句話很接近基督的心。
4.用實際行動承擔他的重擔。「你們各人的重擔要互相擔當，如此，就完全了基督的律法。」(加拉太書6:2)。陪伴不只是「我為你禱告」，也可以是：陪他去醫院；幫忙處理一些事情；陪他吃飯；主動打電話；在他最孤單的時候出現。記得他的需要，而不是只在事情發生第一週關心。愛不是一句「有需要找我」，而是看見需要，主動走近。
5.把人帶到神面前，而不是取代神。我們可以陪伴、聆聽、安慰，但不能成為對方的「救世主」。「神是我們的避難所，是我們的力量，是我們在患難中隨時的幫助。」(詩篇46:1)，可以陪他禱告，甚至當他說不出話時，只簡單地說：「主啊，我們現在不知道該怎麼辦，求祢與他同在。」有時候，最好的禱告不是解釋，而是把眼前這個破碎的人交在神手中。
6.不要要求他很快恢復。「哭有時，笑有時；哀慟有時，跳舞有時。」(傳道書3:4)。信仰不是叫人「不要難過」，而是相信即使在難過裡，神仍然與我們同在。耶穌面對拉撒路死亡時，明明知道自己將使拉撒路復活，仍然「哭了」（約翰福音11:35）。這給我們很深的榜樣：知道盼望存在，不代表不能流淚。相信復活，不代表今天不能悲傷。有信心，也可以有眼淚。
7.其他。永遠有其他，向神禱告。
或許以上的陪伴原則可濃縮：看見他的痛——不要忽略；坐在他的身旁——不要逃避；聽他說——不要急著回答；替他分擔——不要只說加油；陪他到神面前——不要取代神。真正基督徒的陪伴，不是把一個悲傷的人「修理好」，而是在他還沒有走出黑暗以前，願意陪他走一段路。這或許就是「與哀哭的人同哭」最深的意思。